Política de Privacidad

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Taller H Palacios (razón social [razón social], cédula jurídica [cédula jurídica]), con domicilio en San José, Costa Rica. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribinos a [email protected] o llamanos al +506 6399 2174.

2. Qué datos recopilamos

Según el servicio que uses, podemos tratar:

• De clientes del taller y la tienda: nombre, número de cédula, teléfono, correo electrónico y dirección; datos de tu vehículo (placa, marca, modelo, color, kilometraje); y el historial de servicios y compras realizados.
• Para envíos por Correos de Costa Rica: nombre completo, número de cédula, dirección de entrega, teléfono y, opcionalmente, correo electrónico. Estos datos se solicitan en el catálogo al momento de pedir un envío.
• Del sitio web: el sitio no tiene formularios y no recopila datos personales por sí mismo. Si nos contactás (por WhatsApp, teléfono o correo), tratamos los datos que voluntariamente nos brindes.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar los servicios del taller y vender repuestos.
• Contactarte sobre tu vehículo, un pedido o una consulta.
• Cobrar y emitir el tiquete interno de caja.
• Coordinar y despachar envíos por Correos de Costa Rica.
• Llevar el historial de trabajos y atender garantías.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento y para poder brindarte el servicio que solicitás, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para el servicio:

• Correos de Costa Rica, para poder entregarte un envío.
• WhatsApp / Meta, si elegís comunicarte con nosotros por ese medio (según sus propias políticas).
• Proveedores de tecnología que alojan y hacen funcionar nuestros sistemas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Cookies

Este sitio usa únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad. No usamos cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Si en el futuro las incorporáramos, te lo informaríamos y pediríamos tu consentimiento.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con vos y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. [Indique aquí un plazo si lo desea, por ejemplo, los años que exige la normativa contable.] Luego se eliminan o se anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido por usuario y rol, resguardo de credenciales y registros de auditoría de las acciones sensibles. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

9. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, así como oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. También tenés derecho a acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos datos de menores de forma intencionada.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.